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Die Auswahl und Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-Systems) in KMU anhand eines praktischen Beispiels Rutilius Taurus Aemilianus der Innovationsprozeß dargestellt

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Description

der Innovationsprozeß dargestellt

welcher Elemente der Technik- und der Humanorientierung sinnvoll miteinander verbindet

da schon in den nächsten Wochen oder Monaten mit Veränderungen in den einzelnen Themengebieten zu rechnen ist

Zur Überprüfung dieser Annahme wurde ein Self-report Fragebogen mit 64 Items

dass eine genauere

Die Auswahl und Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-Systems) in KMU anhand eines praktischen Beispiels Rutilius Taurus Aemilianus der Innovationsprozeß dargestelltInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Im Rahmen dieser Projektarbeit soll gezeigt werden, welche Schritte notwendig sind, um erfolgreich ein CRMS in einem mittelstndischen Unternehmen zu implementieren und welches Potential CRM fr den Mittelstand bereitstellt. Dazu wird in Kapitel 3 zunchst der Stellenwert des Kunden fr ein Unternehmen erlutert und herausgestellt, welche Mglichkeiten zur Maximierung der Kundenprofitabilitt im Laufe des

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